“醫(yī)生，我胸口痛得很！”近日，如皋市白蒲鎮(zhèn)橋口村衛(wèi)生室接診胸痛3小時(shí)的陶某，村醫(yī)迅速為患者進(jìn)行心電圖檢查，并將檢查圖像上傳至“心電一張網(wǎng)”終端。白蒲鎮(zhèn)衛(wèi)生院當(dāng)班醫(yī)師第一時(shí)間排查診斷其為心肌梗塞，救護(hù)車迅速將患者送到如皋市人民醫(yī)院進(jìn)行介入手術(shù)治療，患者終于轉(zhuǎn)危為安。

救治過程能夠如此緊密高效，得益于“心電一張網(wǎng)”的完善機(jī)制和科學(xué)流程。如皋市衛(wèi)健委聚焦群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查結(jié)果“不能認(rèn)、不敢認(rèn)”難題，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)，將“心電一張網(wǎng)”建設(shè)列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，為14家鎮(zhèn)衛(wèi)生院和352家村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）配備數(shù)字化心電圖設(shè)備，建成全市互聯(lián)互通的心電網(wǎng)絡(luò)診斷中心，暢通電子病歷、區(qū)域體檢、居民健康檔案等醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)院之間心電報(bào)告互聯(lián)互通、互認(rèn)共享，真正把群眾“心上事”辦成民生“幸福事”。

今年以來，市級(jí)機(jī)關(guān)各部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾需求、注重群眾參與、傾聽群眾心聲，不斷創(chuàng)新工作方法，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)惠民舉措落地見效，用實(shí)際行動(dòng)書寫服務(wù)群眾的暖心答卷。民生部門紓民困，服務(wù)群眾踐初心。以“開門納諫、問需于民”為工作主線，全市機(jī)關(guān)部門深入開展“我與群眾面對(duì)面”系列活動(dòng)20余場(chǎng)次，構(gòu)建了“需求收集—分類辦理—效果反饋”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制。依托“如皋城建大家談”、城建“隨手拍”、“媒體見面日”“工地開放日”等平臺(tái)，構(gòu)建“線上+線下”民意直通車。針對(duì)群眾關(guān)心的老舊管網(wǎng)改造難題，公開收集調(diào)查問卷2000余份、群眾建議50余條，其中3條被納入最終實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)了民意訴求有效轉(zhuǎn)化。審批部門破梗阻，改革賦能提效能。全市機(jī)關(guān)部門以“我陪群眾走流程”為主線，構(gòu)建“沉浸式體驗(yàn)、全鏈條優(yōu)化”的政務(wù)服務(wù)提升機(jī)制，覆蓋行政審批、民生服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)等4個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，收集辦事環(huán)節(jié)繁瑣、材料重復(fù)提交、系統(tǒng)對(duì)接不暢等問題10余個(gè)，推動(dòng)優(yōu)化審批流程8項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限50%以上，實(shí)現(xiàn)“群眾視角”與“改革實(shí)踐”的深度融合，政務(wù)服務(wù)滿意度提升至99.9%。行業(yè)部門優(yōu)服務(wù)，新就業(yè)群體獲關(guān)愛。如皋持續(xù)開展“換位跑一次”“清涼一杯水”“溫暖傳遞”等系列活動(dòng)，打造“愛心驛站”29個(gè)，解決了快遞員充電難、休息難等問題。在省道、國道、物流園等貨車司機(jī)聚集地，掛牌運(yùn)行“貨車司機(jī)之家”6個(gè)，提供政策咨詢、應(yīng)急救護(hù)、保險(xiǎn)理賠等“一站式”服務(wù)。

下一步，如皋將聚焦群眾急難愁盼，持續(xù)優(yōu)作風(fēng)、促發(fā)展，落實(shí)“一支部一實(shí)事”要求，辦好群眾的“心頭事”，做好群眾的“貼心人”，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫為民答卷，讓發(fā)展成果更充分地惠及每一位如皋群眾，繪就幸福生活的溫暖底色。