出入境管理支隊窗口:多措并舉提升便民利企水平
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,市政務(wù)服務(wù)中心出入境管理支隊窗口聚焦群眾需求和企業(yè)關(guān)切,推出“線上+線下”全鏈條服務(wù)舉措,打造有速度、有溫度、有力度的政務(wù)服務(wù)名片。
一是數(shù)字賦能提效率。拓展線上服務(wù),支持辦證預(yù)約申請、在線繳費、辦證網(wǎng)點和辦證進度查詢,提升出入境記錄查詢、定居國外中國公民護照查詢、港澳臺居民通行證與居住證關(guān)聯(lián)證明查詢等高頻服務(wù)辦理效率。
二是精準施策解難題。開展“送政策 問需求 送服務(wù)”走訪,通過發(fā)放資料、現(xiàn)場宣講、座談交流等形式,宣傳免簽、240小時過境免簽、口岸簽證代轉(zhuǎn)等出入境政策和便利措施,現(xiàn)場了解并解答企業(yè)在出入境證件辦理、引才引智等方面的疑問。
三是暖心服務(wù)顯擔當。持續(xù)豐富聯(lián)辦、代轉(zhuǎn)辦事項,創(chuàng)新重點企業(yè)登門辦、涉企事項專場辦、特殊事由加急辦等服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)新涉外企業(yè)和人員“三評一標”、船員服務(wù)卡等特色服務(wù),持續(xù)提升涉外服務(wù)水平。