市政務(wù)服務(wù)中心工信局窗口通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升服務(wù)意識(shí)等多方面舉措，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，有力應(yīng)對(duì)節(jié)后辦事高峰。

一是優(yōu)化流程促效率。對(duì)企業(yè)備案、項(xiàng)目審批等各項(xiàng)業(yè)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行“一次性告知”制度，增設(shè)“綠色通道”，優(yōu)化審批服務(wù)流程，持續(xù)做好各項(xiàng)工作。

二是貼心服務(wù)促滿意。推出延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，不折不扣響應(yīng)群眾辦事需求，打造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。

三是傾聽(tīng)反饋促改進(jìn)。定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，主動(dòng)收集群眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)于反映的問(wèn)題，及時(shí)分析原因并制定整改措施，形成閉環(huán)管理機(jī)制。