各縣（市）、區(qū)人民政府，市各委、辦、局，市各直屬單位：

　　為進一步辦好“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》欄目，密切政府與人民群眾的聯(lián)系，根據(jù)市政府領(lǐng)導同志的要求，現(xiàn)就做好“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》在線答復工作，特作如下通知：

　　一、高度重視《市民論壇》在線回復工作

　　“中國南通”政府網(wǎng)站自開辦以來，得到了廣大市民的熱情參與和大力支持，《市民論壇》已成為政府自覺接受人民群眾監(jiān)督的一個重要渠道。為使政府網(wǎng)站更好地體現(xiàn)以人為本，通過網(wǎng)絡了解社情民意，關(guān)注民生，實現(xiàn)政府與市民的良性互動，自覺接受市民監(jiān)督，根據(jù)丁大衛(wèi)市長“建立政府部門及時辦理市民意見和建議的制度，確保事事有交代，件件有下落”的指示精神，各地、各部門、各單位要從思想上高度重視《市民論壇》在線回復工作，主要領(lǐng)導要親自過問，分管領(lǐng)導要切實負起責任；要建立和健全相應的工作責任制，落實專人具體負責，及時認真地回復市民通過《市民論壇》所提出的咨詢、意見和建議，確保有效問題件件有交代、事事有回音。

　　二、分級分類處理《市民論壇》內(nèi)容

　　“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》中帖子，凡適宜通過在線回復的方法予以辦理的，包括群眾對政府及其工作部門的意見和建議，以及相關(guān)政策的咨詢，反映經(jīng)濟社會生活中發(fā)生的屬于政府及其部門應予解決的有關(guān)問題等，均應根據(jù)分級負責、歸口管理的原則進行回復。涉及全局性或重大問題的，由市政府信息網(wǎng)絡管理中心以摘要形式報市政府領(lǐng)導同志批示或參閱；涉及各地、各部門、各單位職能范圍內(nèi)的帖子，由相應的縣（市）、區(qū)人民政府，市各有關(guān)部門和單位直接辦理或回復；屬于個性化問題，由市政府信息網(wǎng)絡管理中心留言提醒當事人轉(zhuǎn)至《市長信箱》，按《市長信箱》來信進行辦理。

　　三、及時認真搞好在線回復

　　各地、各部門、各單位均要明確專人每天登陸“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》欄目，進行瀏覽、搜索，發(fā)現(xiàn)涉及本地、本部門、本單位的帖子，必須在該帖子上網(wǎng)之日起的5個工作日內(nèi)認真負責地給予答復（節(jié)假日順延）?？梢怨_答復的以單位名義在《市民論壇》作出答復；不適宜公開的以單位名義留言作出答復。對因特殊原因確需延長回復的貼子，各有關(guān)方面要在帖子上網(wǎng)的5個工作日內(nèi)向市政府信息網(wǎng)絡管理中心作出說明，但最長回復時限不得超過15個工作日。

　　四、切實加強對《市民論壇》在線回復工作的督查與考核

　　市政府辦公室和市政府信息網(wǎng)絡管理中心要加強督促檢查。對超過5個工作日未作出回復且又未作說明的的貼子，由市政府信息網(wǎng)絡管理中心電話督促有關(guān)地區(qū)或部門加緊辦理；對超過10個工作日未作回復且又未作說明的貼子，由市政府信息網(wǎng)絡管理中心再次電話督辦。各地、各部門、各單位要對《市民論壇》在線回復工作進行認真的探索和總結(jié)，使之不斷完善。市政府信息網(wǎng)絡管理中心每季度要對在線回復情況（包括電話督辦）進行匯總分析，由市政府辦公室名義予以通報?！妒忻裾搲返霓k理工作，市政府將納入“中國南通”政府網(wǎng)站建設(shè)工作進行考核，予以總結(jié)表彰。

　　以上通知，請遵照執(zhí)行。

 

二○○七年二月二十七日